Politique de remboursement

Version provisoire. Sera finalisée avant ouverture commerciale.

Essayer avant de payer

freelance-savior est actuellement en bêta publique et s'utilise gratuitement, sans carte bancaire. Vous pouvez évaluer l'ensemble des fonctionnalités avant tout paiement, ce qui limite le besoin de remboursement.

Paiement et vendeur

Les paiements et les remboursements sont traités par Paddle (Paddle.com Market Ltd), qui agit en qualité de revendeur (Merchant of Record) pour freelance-savior. Toute demande de remboursement est honorée via Paddle, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours pour vous rétracter d'un achat à distance. Pour un service numérique dont l'exécution commence immédiatement, vous reconnaissez, en activant votre licence, demander son exécution immédiate. Nous remboursons néanmoins toute demande formulée dans les 14 jours suivant l'achat dès lors que le service n'a pas été utilisé de façon significative.

Abonnements

• Mensuel (7 € TTC): résiliable à tout moment depuis votre espace client. La résiliation arrête les prélèvements futurs ; la période en cours n'est pas remboursée au prorata.
• Annuel (70 € TTC) : résiliable à tout moment, la résiliation prenant effet à la fin de la période payée. Une demande de remboursement formulée dans les 14 jours suivant le paiement annuel est honorée intégralement.

Demander un remboursement

Écrivez-nous à contact@freelance-savior.fren précisant l'adresse email utilisée lors de l'achat. Nous traitons votre demande sous 7 jours ouvrés. Le remboursement est ensuite exécuté par Paddle et apparaît selon les délais de votre établissement bancaire.